Verzendbeleid
Verzendbestemming
Momenteel verzenden we alleen naar EU-landen . Alle Ebikes en Scooters bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Duitsland .
Gratis verzending binnen de EU
Profiteer van gratis verzending op alle Ebikes en Scooters bestellingen binnen de Europese Unie! Wij streven ernaar om een naadloze en kosteneffectieve winkelervaring te bieden voor onze EU-klanten.
Voor sommige onderdelen en accessoires die zich niet in het magazijn in Duitsland bevinden, geldt de optie van verzending per vliegtuig tegen extra kosten (deze worden berekend bij het afrekenen).
Landen waarnaar wij verzenden
Wij bieden gratis verzending aan naar de volgende EU-landen :
Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden
Verzendmethode en levertijd
● Standaard verzending : 2 tot 7 werkdagen (afhankelijk van de bestemming).
● Luchtvracht vanuit het buitenland: 6-10 werkdagen
Verwerkings- en bezorgtijden
Wij verwerken, verzenden en leveren pakketten van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Bestelling annuleren en restitutie
● Annuleer bestellingen voor verzending : Er wordt een verwerkingsvergoeding van 4% van het orderbedrag in rekening gebracht. Neem tijdig contact met ons op om de bestelling te annuleren.
● Bestellingen annuleren na verzending : Bij annulering van de bestelling worden verwerkingskosten van 8% van het orderbedrag in rekening gebracht.
● Retourneren en restitutie : Raadpleeg ons Retour- en restitutiebeleid voor meer informatie over hoe u producten kunt retourneren en een restitutie kunt ontvangen nadat u uw artikelen hebt ontvangen.
**De terugbetaling wordt aan u verstrekt wanneer het annulerings-/retourproces is bevestigd. U wordt automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en naar u heeft verzonden.
Vooraf bestelde artikelen
Voor sommige vooraf bestelde artikelen kan de verzenddatum later zijn dan aangegeven in de productbeschrijving.
Verpakking en levering
Wij verzenden alle bestellingen in duurzame verpakkingen zoals golfkartonnen dozen of poly-mailers. Let op, wij verzenden niet naar postbussen. Als u een handtekening bij levering wenst, raadpleeg ons dan voordat u de bestelling plaatst.